MODIFICATION DU MOT DE PASSE TIP:


  1. MODIFICATION DU MOT DE PASSE TIP DANS LE PROGRAMME TELRAMQ:
  2. MODIFICATION MANUELLE DU MOT DE PASSE TIP SUR LE SERVEUR DE LA RAMQ:
  3. FONCTION COPIER/COLLER:
  4. VÉRIFIER LE CHANGEMENT DU MOT DE PASSE TIP:
  5. MOT DE PASSE TIP VERROUILLÉ:

Étape 1)

MODIFICATION DU MOT DE PASSE TIP DANS LE PROGRAMME TELRAMQ:

Ouvrir le programme TELRAMQ , cliquer dans le champ MOT DE PASSE TIP:  

Nous vous suggérons fortement de cocher la case Session automatique pour le programme TELRAMQ avant de modifier votre mot de passe TIP.

Ce champ est utile pour réactiver un mot de passe TIP .

Vous pouvez inscrire votre nouveau mot de passe TIP.

Choisir un mot de passe de 8 caractères en choisissant des lettres minuscules avec des chiffres. Exemple: n123456n

Le mot de passe TIP: devra contenir un minimum de huit caractères,

à la fois des chiffres et des lettres;

ne devra pas:
- commencer ou finir par un chiffre ou un caractère spécial;
- contenir un espace ou vos nom, prénom ou code d'accès (d'agence).

Attention: Ne pas utiliser les symboles suivant: @ % { } ,

Une validation bloquera ce champ s'il y a des caractères invalides à moins que vous autorisiez de surpasser ce mot de passe.

Si vous modifiez le contenu de ce champ et que vous cliquez dans un autre champ ou ENTER, vous verrez la fenêtre de confirmation de changement du mot de passe TIP.

En cliquant OUI

Inscrire votre code d'accès usuel pour confirmer le tout.

Étape 2)

MODIFICATION MANUELLE DU MOT DE PASSE TIP SUR LE SERVEUR DE LA RAMQ:

Vous devez modifier votre mot de passe TIP sur le serveur de la RAMQ.

Cliquer OUI pour modifier votre nouveau mot de passe TIP sur le serveur de la RAMQ.

Cliquer NON si vous avez déjà modifé au préalable votre mot de passe TIP sur le site de la RAMQ. Vous pourrez vérifier votre mot de passe en suivant les instructions suivantes: VÉRIFIER LE CHANGEMENT DU MOT DE PASSE TIP:

Avant de vous rendre sur le serveur de la RAMQ, la fenêtre suivante s'affichera. Vous pourrez utiliser la fonction Copier/Coller pour avoir votre ancien mot de passe TIP afin de le modifier pour votre nouveau mot de passe TIP sur le serveur de la RAMQ.

Surligner l'ancien mot de passe TIP, cliquer sur le bouton droit de la souris en sélectionnant Copier, et cliquer sur le bouton OK.

Si vous êtes connecté à Internet, vous verrez apparaître les fenêtres suivantes:

Authentification de l'utilisateur:

Vous pouvez déplacer temporairement la fenêtre PRISM pour voir clairement la fenêtre d'authentification.

Vous devez inscrire votre code d'accès: AGPxxxxx (où xxxxx correspond à votre numéro d'agence de facturation.

Par la suite, inscrire votre ancien mot de passe TIP que vous avez noté ou Copier précédemment.

Pour Coller votre ancien mot de passe TIP, cliquer dans le champ Mot de passe sur le site de la RAMQ et cliquer sur le bouton droit de votre souris et choisir Coller.

Cliquer sur Valider.

Une fois que vous avez accédé sur le site de la RAMQ, cliquer sur le menu Mot de passe qui suit le menu Aide.

 

Voici les étapes à suivre pour modifier votre ancien mot de passe TIP par le nouveau par la méthode Copier/Coller:

  1. Cliquer dans le champ Code d'accès si celui-ci n'est pas inscrit. Vous devez inscrire votre code d'accès: AGPxxxxx (où xxxxx correspond à votre numéro d'agence de facturation.
  2. Sur le site de la RAMQ, cliquer dans le champ Ancien mot de passe et cliquer sur le bouton droit de la souris et sélectionner Coller pour transférer votre ancien mot de passe TIP que vous avez Copier dans la fenêtre précédente.
  3. Cliquer dans la fenêtre PRISM dans le champ MOT DE PASSE TIP à copier, coller et surligner le contenu du nouveau mot de passe TIP, cliquer sur le bouton droit de la souris en sélectionnant Copier, et cliquer sur le bouton OK.
  4. Sur le site de la RAMQ, cliquer dans le champ Nouveau mot de passe et cliquer sur le bouton droit de la souris et sélectionner Coller pour transférer votre nouveau mot de passe TIP que vous avez Copier dans la fenêtre précédente.
  5. Sur le site de la RAMQ, cliquer dans le champ Confirmation du nouveau mot de passe et cliquer sur le bouton droit de la souris et sélectionner Coller pour transférer et confirmer votre nouveau mot de passe TIP.
  6. Cliquer Valider pour terminer et suivre les informations indiquées sur le site de la RAMQ.
  7. Cliquer OK pour fermer la fenêtre PRISM

Si vous vous souvenez de votre ancien mot de passe TIP et de votre nouveau mot de passe que vous avez choisi, il suffit d'inscrire les informations dans les champs appropriés sur le site de la RAMQ.

ATTENTION:

Vous ne devez pas utiliser votre ancien mot de passe comme nouveau mot de passe car il sera reffusé.

Il est suggéré d'utiliser en alternance deux mots de passe TIP différents.

Le mot de passe TIP: devra contenir un minimum de huit caractères,

à la fois des chiffres et des lettres;

ne devra pas:
- commencer ou finir par un chiffre ou un caractère spécial;
- contenir un espace ou vos nom, prénom ou code d'accès (d'agence).

Étape 3)

VÉRIFIER LE CHANGEMENT DU MOT DE PASSE TIP:

Ouvrir le programme TELRAMQ

Cliquer sur le menu Code d'accès et Mots de passe

Inscrire votre code d'accès usuel.

FONCTION COPIER/COLLER:

En utilisant votre souris, surligner le contenu de la petite fenêtre MOT DE PASSE TIP, cliquer sur le bouton droit de votre souris et choisir Copier

Cliquer OK pour fermer cette fenêtre PRISM

Ce menu est également disponible dans le programme RAMQNET.

L'avantage de ce menu avec le programme TELRAMQ est de permettre l'entretien facile du mot de passe TIP sans avoir à accéder au programme RAMQNET qui demande habituellement plus de connaissances.

Pour vérifier ou modifier manuellement votre mot de passe TIP directement sur le site web de la RAMQ, pour ce faire, vous pouvez accéder directement via votre fureteur (Explorer ou Netscape) via ce lien: http://www.ramq.gouv.qc.ca/sel

ou cliquer l'icône du drapeau du Québec dans MENUPRISM ou TELRAMQ

Si vous êtes connecté à Internet, vous verrez apparaître la fenêtre d'authentification:

Authentification de l'utilisateur:

Vous devez inscrire votre code d'accès: AGPxxxxx (où xxxxx correspond à votre numéro d'agence de facturation.

Par la suite, inscrire votre mot de passe TIP que vous avez noté ou Copier précédemment.

Pour Coller votre mot de passe TIP, cliquer dans le champ Mot de passe et cliquer sur le bouton droit de votre souris et choisir Coller.

Cliquer sur Valider.

Si votre mot de passe TIP fonctionne vous verrez la fenêtre suivante:

Il suffit de cliquer sur l'image TIP-I pour voir votre journal web.


MOT DE PASSE VERROUILLÉ:

Si votre mot de passe TIP ne fonctionne pas, il est peut-être verrouillée par le serveur de la RAMQ:

Solution: Appeller la RAMQ pour réinitialiser un mot de passe TIP temporaire

1-800-463-4776 option 2

Demander à la personne qui va répondre de réinitialiser un mot de passe TIP.

On vous demandera votre numéro d'agence AGP et le nom du médecin.

La personne vous donnera un mot de passe temporaire. Exemple: ramq123q

Refaire les étapes indiquées précédemment: MODIFICATION MANUELLE DU MOT DE PASSE TIP SUR LE SERVEUR DE LA RAMQ:


Connexion internet

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